Kako bismo olakšali snalaženje na našim stranicama, odgovorili smo na Vaša najčešća pitanja. Vjerujemo da će vam odgovori pomoći kako biste što lakše, brže i bez nedoumica izvršili narudžbu željenog proizvoda.
PRIJE KUPNJE
Gdje mogu vidjeti koje proizvode nudite?
Proizvodi iz naše ponude grupirani su po kategorijama prema vrsti proizvoda. Kategorije možete pronaći u vrhu stranice. Kliknite na željenu kategoriju kako biste dobili detaljniji pregled svih proizvoda koji odgovaraju odabranoj kategoriji ili posjetite naše prodajna mjesta, gdje će Vas naše ljubazno osoblje upoznati sa proizvodima koje nudimo.
Mogu li proizvod isprobati i vidjeti prije online kupovine?
Naravno. Proizvode možete pogledati u našim poslovnicama gdje će Vam na usluzi biti naše educirano osoblje.
Gdje mogu provjeriti je li proizvod koji želim dostupan?
Na stranici, ispod cijene proizvoda stoje podaci o dostupnosti. Ukoliko proizvod nije dostupan, nećete vidjeti ni njegovu cijenu.
Proizvod koji tražim nemate u webshopu, mogu li ga nabaviti kod Vas?
Pošaljite nam upit, a mi ćemo vam provjeriti mogućnost nabavke. Kontaktirati nas možete ovdje.
KUPNJA I PLAĆANJE
Kako mogu naručiti/kupiti online proizvod?
Želimo da imate najjednostavnije i najlakše moguće iskustvo kupnje. Ali znamo da biste mogli imati nekoliko pitanja. Zato smo za Vas izradili vodič za kupovinu na ovom
linku.
Kako mogu platiti svoju narudžbu?
Omogućujemo različite načine plaćanja, ovisno o vašim mogućnostima i životnom stilu. Svoju narudžbu možete platiti gotovinom prilikom preuzimanja, karticama jednokratno, karticama do 36 rata, internet bankarstvom ili općom uplatnicom. Više o načinima plaćanja pogledajte
ovdje.
Koliko iznosi jedna rata za moj proizvod?
Na stranici, ispod cijene proizvoda stoji okvir za izračun rata. Odaberite broj mjeseci na koliko želite plaćati uređaj i prikazati će se iznos jedne rate.
Koliko je online plaćanje sigurno?
Bez obzira koji način plaćanja odaberete, vaša transakcija će proći sigurno, za to garantuje vodeći svjetski SSL certifikat - Cloudflare. U poslovanju koristimo jednake standarde sigurnosti koje koriste i velike EU web trgovine. Prilikom plaćanja u našoj internetskoj trgovini koristite Monri WebPay - napredni sustav za siguran prihvat platnih kartica putem Interneta.
Kako iskoristiti kod za popust?
Na prvom koraku procesa kupovine, nakon što dodate proizvod u košaricu, u polje "Iskoristite kupon za popust" predviđeno za unos koda upišite dobiveni kod za popust i kliknite na „Iskoristite popust“. Pričekajte da se iznos narudžbe umanji za iznos koda i zatim nastavite na plaćanje.
DOSTAVA I PRAĆENJE NARUDŽBE
U koje zemlje se vrši dostava?
Za sada je dostava moguća isključivo na području cijele Bosne i Hercegovine.
Koji načini dostave postoje?
Dostava na adresu se vrši putem partnerskih kurirskih službi direktno na vašu adresu. Ukoliko odaberete osobno preuzimanje, nakon potvrde narudžbe kontaktirat ćemo Vas kako bismo dogovorili preuzimanje u odabranoj poslovnici.
Koji je trošak dostave?
Cijena dostave iznosi 9,00 KM po narudžbi, neovisno o količini proizvoda.
Nema dodatnih ili skrivenih troškova prilikom isporuke.
Ako zaprimite sumnjivu poruku ili poziv u vezi naplate dostave, obavezno nas kontaktirajte na
[email protected].
Kako mogu saznati očekivani rok isporuke?
Naručeni proizvodi se isporučuju u roku od 2 do 4 radna dana od trenutka zaprimanja narudžbe.
Zbog povećanih narudžbi u periodima sezonskih sniženja, rok isporuke se može produžiti do 7 dana.
Kako mogu pratiti ili provjeriti status svoje narudžbe?
Nakon što vaša narudžba bude poslana, primit ćete e-mail s brojem pošiljke koji možete pratiti online putem stranice kurirske službe.
Status narudžbe možete u svakom trenutku provjeriti i putem našeg online obrasca na ovom
linku.
Potrebno je unijeti broj narudžbe i e-mail adresu korištenu prilikom kupovine.
Kako su pošiljke zapakirane i jesu li zaštićene prilikom transporta?
Sve pošiljke se šalju u originalnim proizvođačevim pakiranjima i dodatno su zaštićene kako ne bi došlo do oštećenja u transportu.
Kurirske službe koje vrše dostavu za naše pošiljke imaju osiguranje za svaku pošiljku.
Kupac je dužan prilikom preuzimanja pošiljke vizualno pregledati paket,
te u slučaju vidljivog oštećenja ambalaže odmah odbiti preuzeti pošiljku i obavijestiti nas putem e-maila na
[email protected].
Više o dostavi možete pogledati na ovom
linku.
OPĆENITE INFORMACIJE
Gdje se nalaze Vaše poslovnice?
Popis svih naših poslovnica možete pronaći na sljedećem linku:
Digitrend poslovnice.
Kako nas možete kontaktirati?
Kontakt informacije (telefon, e-mail i kontakt obrazac) nalaze se na stranici:
Kontaktirajte nas.
Kako saznati koji su proizvodi na akciji?
Za informacije o akcijama i popustima možete se pretplatiti na naš newsletter –
na dnu stranice nalazi se okvir u koji možete unijeti svoju e-mail adresu.
Također nas možete pratiti i na društvenim mrežama:
Facebook
i
Instagram.
JAMSTVO I POVRATI
Koliko je jamstvo na kupljeni proizvod?
Svi naši proizvodi dolaze s tvorničkim jamstvom. Trajanje jamstva je naznačeno u specifikacijama svakog pojedinog proizvoda, kao i na jamstvenom listu koji dobivate uz proizvod.
Što trebam učiniti ako dobijem nepotpun paket ili neispravan proizvod?
Ako je vaša narudžba nepotpuna ili je proizvod neispravan, obratite se našoj korisničkoj službi na
[email protected]
s brojem narudžbe i kratkim opisom problema. Naši će kolege provjeriti slučaj i javiti vam se s daljnjim koracima.
Što napraviti ako nisam zadovoljan/na kupljenim proizvodom?
Digitrend.ba internetska trgovina omogućava povrat proizvoda unutar 14 dana, u skladu s uvjetima povrata i reklamacija.
Detaljne informacije o postupku povrata i uvjetima možete pronaći
ovdje.
Proizvodi iz naše ponude grupirani su po kategorijama prema vrsti proizvoda. Kategorije možete pronaći u vrhu stranice. Kliknite na željenu kategoriju kako biste dobili detaljniji pregled svih proizvoda koji odgovaraju odabranoj kategoriji ili posjetite naše prodajna mjesta, gdje će Vas naše ljubazno osoblje upoznati sa proizvodima koje nudimo.
Želimo da imate najjednostavnije i najlakše moguće iskustvo kupnje. Ali znamo da biste mogli imati nekoliko pitanja. Zato smo za Vas izradili vodič za kupovinu na ovom linku.
Naravno. Proizvode možete pogledati u našim poslovnicama gdje će Vam na usluzi biti naše educirano osoblje.
Na stranici, ispod cijene proizvoda stoje podaci o dostupnosti. Ukoliko proizvod nije dostupan, nećete vidjeti ni njegovu cijenu.
Omogućujemo različite načine plaćanja, ovisno o vašim mogućnostima i životnom stilu. Svoju narudžbu možete platiti gotovinom prilikom preuzimanja, karticama jednokratno, karticama do 36 rata, internet bankarstvom ili općom uplatnicom. Više o načinima plaćanja pogledajte ovdje.
Na stranici, ispod cijene proizvoda stoji okvir za izračun rata. Odaberite broj mjeseci na koliko želite plaćati uređaj i prikazati će se iznos jedne rate.
Bez obzira koji način plaćanja odaberete, vaša transakcija će proći sigurno, za to garantuje vodeći svjetski SSL certifikat - Cloudflare. U poslovanju koristimo jednake standarde sigurnosti koje koriste i velike EU web trgovine. Prilikom plaćanja u našoj internetskoj trgovini koristite Monri WebPay - napredni sustav za siguran prihvat platnih kartica putem Interneta.
Dostava je moguća na teritoriji cijele BiH besplatno za narudžbe iznad 50,00KM ili za manje narudžbe po cijeni od 5,00KM po narudžbi.
Naravno, potrebno je samo da u polja adrese za dostavu upišete svoje podatke.
Možete, na koraku odabira dostave odaberite „Osobno preuzimanje“. Osobno preuzimanje moguće je u nekom od Digitrend prodajnih mjesta.
Na prvom koraku procesa kupovine, nakon što dodate proizvod u košaricu, u polje "Iskoristite kupon za popust" predviđeno za unos koda upišite dobiveni kod za popust i kliknite na „Iskoristite popust“. Pričekajte da se iznos narudžbe umanji za iznos koda i zatim nastavite na plaćanje.
Pošaljite nam upit, a mi ćemo vam provjeriti mogućnost nabavke. Kontaktirati nas možete ovdje.
Digitrend.ba internetska trgovina osigurala je mogućnost povrata proizvoda unutar 14 dana. Više možete pogledati ovjde.
Proizvodi iz naše ponude grupirani su po kategorijama prema vrsti proizvoda. Kategorije možete pronaći u vrhu stranice. Kliknite na željenu kategoriju kako biste dobili detaljniji pregled svih proizvoda koji odgovaraju odabranoj kategoriji ili posjetite naše prodajna mjesta, gdje će Vas naše ljubazno osoblje upoznati sa proizvodima koje nudimo.
Želimo da imate najjednostavnije i najlakše moguće iskustvo kupnje. Ali znamo da biste mogli imati nekoliko pitanja. Zato smo za Vas izradili vodič za kupovinu na ovom linku.
Naravno. Proizvode možete pogledati u našim poslovnicama gdje će Vam na usluzi biti naše educirano osoblje.
Na stranici, ispod cijene proizvoda stoje podaci o dostupnosti. Ukoliko proizvod nije dostupan, nećete vidjeti ni njegovu cijenu.
Omogućujemo različite načine plaćanja, ovisno o vašim mogućnostima i životnom stilu. Svoju narudžbu možete platiti gotovinom prilikom preuzimanja, karticama jednokratno, karticama do 36 rata, internet bankarstvom ili općom uplatnicom. Više o načinima plaćanja pogledajte ovdje.
Na stranici, ispod cijene proizvoda stoji okvir za izračun rata. Odaberite broj mjeseci na koliko želite plaćati uređaj i prikazati će se iznos jedne rate.
Bez obzira koji način plaćanja odaberete, vaša transakcija će proći sigurno, za to garantuje vodeći svjetski SSL certifikat - Cloudflare. U poslovanju koristimo jednake standarde sigurnosti koje koriste i velike EU web trgovine. Prilikom plaćanja u našoj internetskoj trgovini koristite Monri WebPay - napredni sustav za siguran prihvat platnih kartica putem Interneta.
Dostava je moguća na teritoriji cijele BiH besplatno za narudžbe iznad 50,00KM ili za manje narudžbe po cijeni od 5,00KM po narudžbi.
Naravno, potrebno je samo da u polja adrese za dostavu upišete svoje podatke.
Možete, na koraku odabira dostave odaberite „Osobno preuzimanje“. Osobno preuzimanje moguće je u nekom od Digitrend prodajnih mjesta.
Na prvom koraku procesa kupovine, nakon što dodate proizvod u košaricu, u polje "Iskoristite kupon za popust" predviđeno za unos koda upišite dobiveni kod za popust i kliknite na „Iskoristite popust“. Pričekajte da se iznos narudžbe umanji za iznos koda i zatim nastavite na plaćanje.
Pošaljite nam upit, a mi ćemo vam provjeriti mogućnost nabavke. Kontaktirati nas možete ovdje.
Digitrend.ba internetska trgovina osigurala je mogućnost povrata proizvoda unutar 14 dana. Više možete pogledati ovjde.
Gdje mogu vidjeti koje proizvode nudite?
Proizvodi iz naše ponude grupirani su po kategorijama prema vrsti proizvoda. Kategorije možete pronaći u vrhu stranice. Kliknite na željenu kategoriju kako biste dobili detaljniji pregled svih proizvoda koji odgovaraju odabranoj kategoriji ili posjetite naše prodajna mjesta, gdje će Vas naše ljubazno osoblje upoznati sa proizvodima koje nudimo.
Kako mogu naručiti/kupiti online proizvod?
Želimo da imate najjednostavnije i najlakše moguće iskustvo kupnje. Ali znamo da biste mogli imati nekoliko pitanja. Zato smo za Vas izradili vodič za kupovinu na ovom linku.
Mogu li proizvod isprobati i vidjeti prije online kupovine?
Naravno. Proizvode možete pogledati u našim poslovnicama gdje će Vam na usluzi biti naše educirano osoblje.
Gdje mogu provjeriti je li proizvod koji želim dostupan?
Na stranici, ispod cijene proizvoda stoje podaci o dostupnosti. Ukoliko proizvod nije dostupan, nećete vidjeti ni njegovu cijenu.
Omogućujemo različite načine plaćanja, ovisno o vašim mogućnostima i životnom stilu. Svoju narudžbu možete platiti gotovinom prilikom preuzimanja, karticama jednokratno, karticama do 36 rata, internet bankarstvom ili općom uplatnicom. Više o načinima plaćanja pogledajte ovdje.
Koliko iznosi jedna rata za moj proizvod?
Na stranici, ispod cijene proizvoda stoji okvir za izračun rata. Odaberite broj mjeseci na koliko želite plaćati uređaj i prikazati će se iznos jedne rate.
Koliko je online plaćanje sigurno?
Bez obzira koji način plaćanja odaberete, vaša transakcija će proći sigurno, za to garantuje vodeći svjetski SSL certifikat - Cloudflare. U poslovanju koristimo jednake standarde sigurnosti koje koriste i velike EU web trgovine. Prilikom plaćanja u našoj internetskoj trgovini koristite Monri WebPay - napredni sustav za siguran prihvat platnih kartica putem Interneta.
Koji je trošak dostave?
Dostava je moguća na teritoriji cijele BiH besplatno za narudžbe iznad 50,00KM ili za manje narudžbe po cijeni od 5,00KM po narudžbi.
Mogu li naručiti dostavu proizvoda na svoju adresu?
Naravno, potrebno je samo da u polja adrese za dostavu upišete svoje podatke.
Mogu li proizvod sam preuzeti, da ne plaćam troškove dostave?
Možete, na koraku odabira dostave odaberite „Osobno preuzimanje“. Osobno preuzimanje moguće je u nekom od Digitrend prodajnih mjesta.
Kako iskoristiti kod za popust?
Na prvom koraku procesa kupovine, nakon što dodate proizvod u košaricu, u polje "Iskoristite kupon za popust" predviđeno za unos koda upišite dobiveni kod za popust i kliknite na „Iskoristite popust“. Pričekajte da se iznos narudžbe umanji za iznos koda i zatim nastavite na plaćanje.
Proizvod koji tražim nemate u webshopu, mogu li ga nabaviti kod Vas?
Pošaljite nam upit, a mi ćemo vam provjeriti mogućnost nabavke. Kontaktirati nas možete ovdje.
Što napraviti ako nisam zadovoljan/na s kupljenim proizvodom?
Digitrend.ba internetska trgovina osigurala je mogućnost povrata proizvoda unutar 14 dana. Više možete pogledati ovjde.
Please complete your information below to login.